שאלות כלליות

שאלות בנושא מוצרים

שאלות בנושא אופן קבלת ההזמנה

שאלות בנושא החזרת מוצרים וביטול הזמנה

  • כל מוצר שנרכש ברשת סופר-פארם, בחנות ו/או באתר, ניתן להחליף/להחזיר בכל סניף כנגד חשבונית קנייה ובכפוף למדיניות ההחזרות שברשת.

  • ביטול הזמנה הוא בכפוף לרשום בסעיף 8 בתקנון האתר

    ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באמצעות אתר זה בעמוד "היסטוריית ההזמנות" כל עוד ההזמנה בסטאטוס " הזמנה התקבלה" ויש כפתור/אייקון לביטול הזמנה.

    לאחר מכן, ההזמנה תעבור לתהליך ליקוט והסטאטוס שלה יעודכן ל" הזמנה בטיפול", משלב זה ניתן לבטל הזמנה באחת מהדרכים הבאות -

    1. שליחת הודעה בעמוד יצירת קשר/ביטול הזמנה על ידי בחירת אייקון "ביטול הזמנה" ומילוי פרטים.
    2. פנייה לשירות לקוחות בטלפון 09-9725151 (ימים א'-ה' בין השעות 9:00-22:00 ובימי שישי 09:00-14:00).
    3. שליחת מייל לכתובת contactus-prod@Super-Pharm.co.il
    4. שליחת פקס למספר 09-9725069 

    נציג משירות הלקוחות יחזור אליך להמשך תהליך ביטול ההזמנה. במידה וההזמנה כבר הגיעה אליך, יש להחזירה לאחד מסניפי סופר-פארם.

     

שאלות על אופן התשלום

  • תהליך הסליקה באתר מאובטח ועל התהליך אחראית חברת קרדיט גארד, חברת סליקת כרטיסי אשראי והאבטחה המובילה בישראל (החברה עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי). בפועל נתוני האשראי המלאים כלל אינם מגיעים או נשמרים במערכות סופר-פארם.

  • התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם: אמריקן אקספרס, ישראכרט, ויזה ודיינרס. לא ניתן לרכוש באתר באמצעות שיקים, תווי קנייה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, קופונים וזיכויים, למעט זיכויים שניתנים למימוש באתר בלבד.

  • ייתכן והעסקה לא אושרה עי חברת האשראי, או שאחד מהנתונים שהכנסת שגוי, לפניות ובירורים ניתן להשאיר הודעה ב- טופס צור קשר או לפנות לשירות לקוחות בטלפון 09-9725151 (ימים א'-ה' בין השעות 9:00-22:00 ובימי שישי 09:00-14:00).

שאלות בנושא אבטחה

שאלות בנושא בית מרקחת

חזרה למעלה

או התחברות באמצעות כתובת מייל וסיסמה

במידה ונרשמת בעבר לאפליקציית סופר-פארם ניתן להתחבר עם אותם פרטים

שכחתי סיסמה
שכחתי סיסמה

נא להזין את כתובת המייל אשר הזנת בהרשמה לסופר-פארם. הודעת איפוס תשלח לכתובת זו

הודעה נשלחה לכתובת המייל שהזנת.

נא להקליק על הלינק בהודעת הדוא"ל שנשלחה אליך.

אנו מודים לך על הצטרפותך

נשלחת אליך עכשיו הודעת אישור לכתובת הדואר שציינת. יש להקליק על הקישור שבהודעה לאישור החשבון. במידה ולא תופיע ההודעה בדקות הקרובות, יש לבדוק בתיקיית דואר הזבל. קנייה נעימה באתר!

או הרשמה באמצעות כתובת מייל וסיסמה

במידה ונרשמת בעבר לאפליקציית סופר-פארם ניתן להתחבר עם אותם פרטים

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אני מאשר/ת כי אני מעוניינ/ת לקבל עדכונים מהאתר ודברי פרסומת מהחברה
איפוס סיסמה

נא להזין סיסמה חדשה

איפוס סיסמה

נא להזין סיסמה חדשה