הצטרפו בקלות

• אילו מוצרים אני יכול להעלות למרקטפלייס?

ניתן להעלות כל מוצר ששייך לקטגוריות הפתוחות במרקטפלייס. בכל מקרה אנחנו מוודאים שהמוצרים מתאימים לאתר ושהתוכן שהועלה עומד בסטנדרטים שהגדרנו. אנחנו לא מתחייבים שכל מוצר יעלה או שהוא יעלה בהכרח עם התוכן שהעלית.

• מי קובע את המחירים לצרכן?

המוכר, קביעת המחירים נתונים לשיקולך.

• כמה עולה לי להיות חלק מהמרקטפלייס?

זה לא עולה לך כלום כל עוד לא מכרת. על כל מכירה סופר-פארם תקבל עמלה שמחושבת כאחוז ממחיר המכירה הסופי לצרכן

• מתי אני מקבל את הכסף?

כשתתקבל הזמנה במערכת תצטרך לאשר אותה לאחר שווידאת שהמוצר שהוזמן קיים במלאי. ברגע שאישרת את ההזמנה, התשלום נסלק על ידי חברת הסליקה והכסף נצבר לזכותך, בניכוי עמלת סופר-פארם, בחשבון שחברת הסליקה תפתח עבורך.

• מי שולח ללקוח את המוצר?

המוכר, שזה אתה. המוצר כלל לא עובר דרך סופר-פארם.

• מי קובע את עלות המשלוח?

המוכר קובע את עלות המשלוח ואת ספק המשלוחים המועדף עליו. ניתן להציע ללקוח משלוח סטנדרטי או אקספרס בעלויות שונות. ניתן גם לקבוע רף להזמנה שמזכה במשלוח חינם.

• תוך כמה זמן אני אמור לשלוח את המוצרים ללקוח?

המוכר אחראי לאשר הזמנות תוך 48 שעות ושזמן האספקה ללקוח יהיה עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה.

• מי מפיק חשבונית ללקוח?

המוכר מפיק את החשבונית, מדובר בעסקה ישירה מול המוכר ללקוח. מנגד, סופר-פארם תפיק למוכר חשבונית חודשית על סך העמלות שנגבו ממנו על המכירות שהיו בפועל, בקיזוז עמלות שהוחזרו במידה ועסקאות בוטלו ולקוחות זוכו.

• מה קורה אם צריך לזכות את הלקוח?

המוכר יזכה את הלקוח על הסכום המלא של המכירה באמצעות המערכת, וסופר-פארם תזכה את המוכר על העמלה שנגבתה.

• מי אחראי למתן שירות ללקוח לאחר המכירה?

המוכר, שזה אתה. זה כולל גם החזרים, זיכויים וביטולים.

• האם מוכרים שונים יכולים למכור מוצרים שנמכרים בסניפי סופר-פארם?

לא, אך ניתן למכור כל מוצר אחר שרלוונטי לקטגוריות הפתוחות באתר.

• האם מוכרים שונים יכולים למכור את אותו המוצר?

כן. כל מוכר קובע את ההצעה שלו – מחיר ותנאי המשלוח ולקוח יבחר את ההצעה המתאימה ביותר. ההצעה שבה סכום מחיר המוצר+עלות השילוח הוא הנמוך ביותר היא זו שתופיע כברירת המחדל לאותו מוצר.