מסלול נינג'ה רך לילדים

שם מוכר: אור ספורט

שם חברה: אור ספורט יבוא ושיווק מומנטום בע"מ

טלפון: 0502138555

כתובת: המגשימים 20, פתח תקווה

ח.פ / ע.מ: 516962008

מדיניות משלוחים והחזרות: מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות – אור ספורט יבוא ושיווק מדיניות זו נועדה להסדיר את תנאי ביטול העסקה, ההחזרות וההחלפות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. 1. ביטול עסקה לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. לקוח שהוא אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם נציג החברה. 2. מוצרים שלא ניתן לבטל עבורם עסקה לא ניתן לבטל או להחזיר: מוצרים מתכלים או בעלי חיי מדף קצרים מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מוצרים הניתנים לשעתוק/הקלטה/שכפול לאחר פתיחת אריזה הלבשה תחתונה ובגדי ים מוצרים שהורכבו או הותקנו בבית הלקוח 3. אופן הגשת בקשה לביטול ניתן להגיש בקשה לביטול באחת מהדרכים: טלפון/וואטסאפ: 050-2138555 דוא"ל: orsporty@gmail.com יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי העסקה. 4. החזרת מוצרים במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר: המוצר יוחזר על חשבון הלקוח יש להחזיר באריזתו המקורית, ללא שימוש, כולל כל האביזרים ניתן להחזיר לכתובת: רח’ המגשימים 20, פתח תקווה ניתן להזמין איסוף באמצעות שליח בתשלום ובתיאום מראש במקרה של מוצר פגום או אי התאמה – עלות ההחזרה תחול על החברה. 5. החזר כספי החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו, לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה. במקרה של ביטול שלא עקב פגם: ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם. במקרה בו ניתנה הטבת משלוח חינם – החברה רשאית לקזז את עלות המשלוח מההחזר. 6. החלפות מוצרים ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאים הבאים: המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש באריזה המקורית ועם כל האביזרים החלפה ניתן לבצע: במחסן החברה בפתח תקווה באמצעות שליח בתשלום בהתאם למשקל ונפח 7. הבהרות נוספות אין צורך לפנות לחברת האשראי – הטיפול מתבצע ישירות מול החברה במקרה של מוצר פגום יש לשלוח תמונה לשירות הלקוחות החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע בגין נזק למוצר שהוחזר

איסוף מהמוכר בכתובת: המגשימים 20, פתח תקווה