מדיניות משלוחים והחזרות

האתר יספק הזמנות לכל מקום עליו הוסכם בעת ההזמנה. זמני האספקה: עד 7 ימי עסקים במשלוח עד הבית; עד 10 ימי עסקים לנקודת חלוקה, ככל שאפשרות זו קיימת; ועד 7 ימי עסקים לאיסוף עצמי, בתיאום מראש ובשעות הפעילות. "יום עסקים" – ימים א'-ה', למעט שבתון, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל אינם עובדים. בחבילות חריגות (מעל 30×30×40 ס"מ), ביישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק, האספקה עשויה להימשך עד 10 ימי עסקים. מוצרים שעבורם מצוין זמן אספקה שונה בעמוד המוצר יסופקו בהתאם למצוין שם. שינוי פרטי/סוג המשלוח או נקודת החלוקה עשוי לגרום לעיכוב נוסף. חבילות חריגות יסופקו לפתח הבניין. המשלוחים מתבצעים לכלל אזורי הארץ בכפוף לנגישות ולאזורי החלוקה של חברת השליחויות. עלות המשלוח וסכום מינימום להזמנה, ככל שנקבע, יהיו בהתאם למוצג באתר בעת ההזמנה. מוצר שאינו במלאי – הלקוח יעודכן; אם לא יהיה זמין, ההזמנה עשויה להישלח ללא המוצר החסר. אי נוכחות במועד שתואם עשויה לחייב משלוח נוסף בתשלום. האתר אינו אחראי לעיכובים עקב כוח עליון, חברת השילוח, סגירת המשק או אירועים שאינם בשליטתו. **14. החזרות, שינויים וביטולים** בקשה תוגש באמצעות פרטי ההתקשרות באתר. ניתן לבקש החזר, החלפה או ביטול עד 14 יום מקבלת ההזמנה, בכפוף לתקנון. ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי. לאחר 14 יום – לפי שיקול דעת האתר. בביטול עקב חרטה, המוצר יוחזר במצב שבו התקבל, ללא שימוש ובצירוף הוכחת רכישה. עלות ההחזרה תחול על הלקוח וייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך. במקרה של פגם, האתר יישא באיסוף/החלפה. המוצר ייבדק; אם נמצא תקין או שנפגם עקב שימוש בלתי סביר, לא יינתן החזר והחזרתו ללקוח תהיה בכפוף לדמי משלוח. הכול בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.