מדיניות משלוחים והחזרות

תנאי משלוח והחזרות משלוחים אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שההזמנה תגיע אליכם במהירות וביעילות. זמן הטיפול בהזמנה הינו עד 3 ימי עסקים מרגע קבלתה. המשלוח מתבצע באמצעות שירות השליחויות של סופר-פארם ומגיע עד לפתח ביתכם תוך 3–7 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים בזמני האספקה באזורים מרוחקים או ביישובים מעבר לקו הירוק. עלות המשלוח תחושב בהתאם למדיניות סופר-פארם ותוצג בעת ביצוע ההזמנה. החזרות והחלפות ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית, שלא נעשה בהם כל שימוש, עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תוך 14 ימי עסקים ובאמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים קוסמטיים שנפתחו, או מוצרים שנפגמו שלא עקב פגם בייצור. פגמים או בעיות במוצר אם קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של טליה בן יוחאי בטלפון 053-8888277 תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה. טליה תשמח לעזור, לטפל בפנייה, ולדאוג להחלפה או זיכוי לפי הצורך.