מדיניות משלוחים והחזרות

אתה מתבקש לבדוק את תכולת המשלוח מיד לאחר קבלתו ולהשוות אותו הן להזמנה והן לחשבונית. בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה תוכל לפנות לנציגי השירות בטלפון 1700-50-9990 או בדואר אלקטרוני בכתובת מייל: victoriascent123@gmail.com תוך 24 שעות ממועד האספקה.10.2.מוצרים שאינם מוצרי מזון או טובין כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 – עד שבועיים מיום קבלת המשלוח. 10.3.לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם, לא כולל דמי המשלוח. ככל שהזיכוי הכספי יתבצע באמצעות נציגי השירות , יתכן ותתבקש לספק את קוד האבטחה של כרטיס האשראי (CVV) באמצעותו ביצעת את ההזמנה. ויקטוריה תהיה תגבה ממך דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה, או 100 ₪ לפי הנמוך מבין השניים בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010, ובלבד שההחזרה לא נבעה מפגם או קלקול במוצר. במקרה של פגם או קלקול במוצר, לא תחויב בדמי ביטול. 10.4.ויקטוריה רשאית לשנות ו/או לבטל הזמנה ובלבד שתמסור לך על כך הודעה לפני מועד האספקה. במקרה של ביטול לא תחויב הלקוח בתשלום סך ההזמנה, ובמקרה של שינוי תחויב בהתאם להזמנה ששונתה. 10.5.יודגש כי החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010, הוראות חוק המכר, התשכ"ח – 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו – 1986, ו/או בכפוף למדיניות ויקטוריה, כפי שיקבע מעת לעת.