מדיניות משלוחים והחזרות

משלוח עד הבית המסירה תבוצע עד 6 ימי עסקים ולאחר תיאום מול הלקוח. מחיר משלוח 29.9₪. הזמנות שיבוצעו באתר בתקופות של ביצוע מכירות מיוחדות באתר וכן בתקופה של 7 ימים לאחר מכן, יסופקו עד 10 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. ביטול הזמנה זכות הביטול אינה תקפה, בין היתר, במקרים הבאים: מוצצים שאריזתם נפתחה. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח. טובין פסידים (מוצרים מתקלקלים או מתכלים כגון מוצרי מזון שעבר תאריך תפוגתם ועוד). ביטול הזמנה בטרם משלוח המוצר ללקוחה יכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על-ידי החנות, ובלבד שההזמנה טרם נשלחה ללקוח. ביטול הזמנה שלא עקב פגם: (א). תפעל הלקוחה לביטול ההזמנה בהקדם לא יאוחר מ-30 יום מיום קבלת המוצר על-ידה; (ב). תזוכה הלקוחה בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לחנות. החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוחה (עלות המשלוח) לכתובת שלנו רחוב טרבניק 18 כפר חב״ד, או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוחה ;(ג). עם הזיכוי יימסר ללקוחה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור והחנות תהא זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחייב את הלקוחה בדמי ביטול הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותביא לידיעת הלקוחה את החלטתה לעניין החיוב טרם חיוב הלקוח בפועל. דמי הביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר הקנייה או 100₪, לפי הנמוך מבין ה2. ביטול הזמנה עקב פגם מוחשי: (א). תפעל הלקוחה לביטול ההזמנה בהקדם, ולא יאוחר מ-30 יום מיום קבלת המוצר על-ידה; (ב). תזוכה הלקוחה בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לחנות. החזרת המוצר תיעשה לכתובת שלנו רחוב טרבניק 18 כפר חב״ד, או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוחה על חשבון הלקוחה; (ג). עם הזיכוי תימסר ללקוחה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור.