דובל
סינונים נוספים
קטגוריות
מותגים
מדיניות משלוחים והחזרות
מדיניות החזרת מוצרים : 1. רכישת מוצר למשלוח עד הבית ומבקש הלקוח לבטל את העסקה, יודיע לחברה על ביטול העסקה לא יאוחר מ- 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. לקוח אשר לא יודיע במועד הקבוע כאמור, יחויב בדמי משלוח . 2. במקרה של בקשת רוכש לביטול העסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, על הרוכש להשיב המוצר על חשבונו שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא לחברת דובל 3. אם מסיבה כלשהי, הרוכש אינו מרוצה מהמוצר שרכש, ניתן להחזיר את המוצר לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התש ע"א – 2010 עד שבועיים מיום הרכישה כל זאת, בצירוף קבלה או חשבונית ובאריזתו המקורית ובלבד שלא נעשה בו שימוש אלא אם כן נאמר אחרת בפירוש לגבי מוצר זה או אחר. דובל מתחייבת לזכות את כרטיס האשראי של הרוכש, ברגע החזרת המוצר, ובתנאי שהמוצר הוחזר שלם ובאריזתו המקורית.
רשום באתר "זמן אספקה" 2 ימי עסקים. הזמנתי את המוצר ב-25.12 וקיבלתי אותו ב-4.1 האתר של סופר פארם מתנער מאחריות וטוען שזה הזמן שספק קבע. נאלצתי להתקשר פעמיים לספק כדי להבין איפה המוצר שלי. פעם התירוץ היה שחברת הקרטונים עושה ספירת מלאי לפני סוף שנה. ולכן אי אפשר לשלוח כיסא לא ארוז, בפעם השניה התירוץ היה שלא הספיקו לארוז.. במידה ולמוכר ידוע שיש בעיה, למה הוא לא יוצר קשר עם הלקוח??!! למה כל כך קשה להרים טלפון ולהודיע שיש עיכוב??!! יחס מזלזל, ממש לא חשבתי שאצטרך לרדוף אחרי ההזמנה שלי, במיוחד במצב הבריאותי אליו נקלעתי. בהצלחה ובריאות לכולם.
5/5
תואם לתיאור
5/5
סופקה בזמן
לא
איכות המוצרים
כן
תואם לתיאור
איבדתי את החשבונית שלי. אתה יכול בבקשה לשלוח ל-it@ecb.co.il.