Kicksy
סינונים נוספים
מדיניות משלוחים והחזרות
אם תרצו להחזיר את פריטים באמצעות שליח עד הבית , כנסו לפורטל ההחזרות/החלפות ותוכלו לבצע זאת בכמה דק בלבד ! בקישור הבא - https://kicksyonline.com/a/service
5/5
תואם לתיאור
5/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
כן
תואם לתיאור
5/5
תואם לתיאור
5/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
כן
תואם לתיאור
בחשבונית ששלחתם לי מופיע חיוב לא תואם למה שהיה כתוב באתר. חיוב למשלוח לא הופיע כלל בסכום לתשלום ואי לכך קיבלתי את הרושם שאין עלות משלוח. גיליתי שיש עלות משלוח רק אחרי שחוייבת באשראי ונכנסתי לאתר על מנת לחפש אזכור על משלוחים. וגם אז ראיתי את זה אחרי שגללתי המון בתוך הטקסט וזה הופיע ממש למטה. דבר שני: כחלק מההזמנה היו נעליים שהוצגו באתר בעלות של 178 ש"ח. גם כאן לא היה כתוב בשום מקום שיש גם לנעליים עלות משלוח בנפרד. גם כאן המחיר שהיה בסכום לתשלום היה 178 ש"ח. לאחר הרכישה קיבלתי חשבונית נפרדת של ספק הנעליים בסכום של 208, למרות שבעת ההזמנה היה כתוב 178, וגם במקרה הזה הייתה הטעיית צרכן, כי גילית את עלות המשלוח בדיעבד. מבחינתי הזמנתי מיכם, באתר שלכם, ולא מספק אחר. לסיכום, רגע לפני שהכנסתי את כרטיס האשראי, עברתי על ההזמנה שוב והסכום הסופי שהיה הינו 469 ש"ח. לאחר מספר ימים קיבלתי מייל עם שתי חשבוניות שסכומן 519 ₪. זה 50 ₪ יותר ממה שהוצג לי באתר. זה אומר שעשיתם מה שאתם רוצים עם כרטיס האשראי שהכנסתי. כהוכחה יש לי צילומי מסך של הסכום הסופי, ושל כל שורות המוצרים שהופיעו בסיכום הזמנה. כמו כן, רואים בבירור שלא מופיע חיוב או אזכור בשום מקום על עלויות משלוח. מגיע לי 50 ש"ח בחזרה. פניתי אליכם במייל של שירות הלקוחות מספר פעמים אך לא נעניתי. אני מצפה שתתנהגו ביושרה ותחזירו לי את הכסף.
4/5
תואם לתיאור
4/5
סופקה בזמן
לא
איכות המוצרים
לא
תואם לתיאור
5/5
תואם לתיאור
5/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
כן
תואם לתיאור
5/5
תואם לתיאור
2/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
כן
תואם לתיאור
גועל נפש וגם אין עם מי לדבר !!!! לא קיבלתי את הנעל שהזמנתי כי לא הייתה במלאי ואני עד היום רודפת אחריהם כדי לקבל את הזיכוי שלי חוסר מענה השירות שלהם מתחת לכל ביקורת לא להזמין מהם יותר!!!
1/5
תואם לתיאור
1/5
סופקה בזמן
לא
איכות המוצרים
לא
תואם לתיאור
לא קבלתי מוצר תואם להזמנה. קבלתי נעלים מידה 44 ולא מידה 41 כמו שהזמנתי. נא חיזרו אלי, ספקו לי את המוצר שהזמנתי או החזירו את כספי
1/5
תואם לתיאור
5/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
לא
תואם לתיאור
נעלי ריבוק קלאסיק.
5/5
תואם לתיאור
5/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
כן
תואם לתיאור
המידה היתה קטנה לנו, רצינו להחליף ועד היום לא קיבלתי מענה מהספק אפילו שניסיתי במשך חודשים בכל מדיה אפשרית. שרות גרוע ביותר, לא אזין משם לעולם יותר, וגם דאגתי לשתף את כל מכריי בחוויה הרעה שהיתה לי עם החנות.
5/5
תואם לתיאור
3/5
סופקה בזמן
כן
איכות המוצרים
לא
תואם לתיאור
אחלה מוצר אחלה שירות