מדיניות משלוחים והחזרות

מזגנים עיליים וניידים עד תפוקה של 22,500 BTU מסופקים עד קומה 2 ללא מעלית, כל קומה נוספת בתוספת תשלום ישירות למוביל. יתר המזגנים מסופקים לקומת קרקע או מעלית בלבד. אין הרמת סחורה במדרגות שבתוך בית הלקוח. אספקה עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. הובלה לישובים מרוחקים (אילת והערבה, בקעת הירדן, יהודה ושומרון, רמת הגולן) עד 14 ימי עסקים ותתכן תוספת תשלום של עד 100 ₪ למזגן. ב"משלוח מהיר לבית" הזמנות שיתקבלו עד השעה 12:00 יסופקו ביום העסקים הבא (לא כולל חול המועד), ולאחר השעה 12:00 יסופקו לאחר שני ימי עסקים. במידה והמלאי אינו קיים באזור האספקה שנבחר, הלקוח יעודכן ויבחר אם להמתין למלאי זמין או לבטל את השירות. השירות יסופק ללא כל תיאום מראש, למעט התראה של חצי שעה לפני ההגעה, ועל כן יש להימצא במקום האספקה בטווח השעות 20:00-08:00. השירות אינו כולל סבלות כלל, והינו שירות הובלת "מדרכה" לקומת קרקע בלבד. במידה ותנאי האספקה בשטח יתבררו כסותרים את האמור, הסחורה תוחזר למחסני החברה ללא השבת עלות השירות. החזרת מוצר תתאפשר רק למזגנים שלא נפתחו כלל וסגורים לחלוטין באריזתם המקורית ובתשלום עלות איסוף בסך 150 ₪ למזגן. לקוח הרוכש מזגן כולל התקנה, התשלום הינו בעבור התקנה בסיסית למזגן עילי עד וכולל 1.5 כ"ס (לצורך העניין – עד 16,000 BTU) בתוספת עד 2 מ' צנרת גז, עד 2 מ' צינור ניקוז, מתקן תליה/מעמד מגלוון ותקני למעבה המזגן. יתכנו תוספות ושדרוגי התקנה שונים, אשר יקבעו בבית הלקוח ע"י מתקין המזגנים ויגבו על ידו במעמד ההתקנה כנגד קבלה וחשבונית מס שיפיק. לרשימת התוספות ומחיריהן ניתן לפנות אלינו. אחריותו הבלעדית של הלקוח בדבר בחירת המזגן והתאמתו לגודל ותנאי השטח בו יותקן וביצוע הכנות חשמל וניוקז טרם מועד ההתקנה. בסיום ההתקנה יחתום הלקוח עבור המתקין על אישור גמר עבודה. הלקוח יקבל שנת אחריות אחת עבור טיב ואיכות עבודת ההתקנה. הלקוח מתחייב להודיע לחברה ללא דיחוי על כל פגם או אי שביעות רצון בנוגע להתקנה, ולא יאוחר מ-7 ימים מעת מועד ביצוע ההתקנה. התקנה תבוצע עד 14 ימי עסקים (לא כולל חול המועד) ממועד ביצוע ואישור ההזמנה. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לאישור הזמנת ההתקנה וכיבודה, וברשות החברה עומדת הזכות לאי כיבוד הזמנת ההתקנה. להתקנה באזור עם מצוקת חניה, יש לדאוג לחניה זמינה ושמורה למועד האספקה וההתקנה.