מדיניות משלוחים והחזרות

החלפת מוצר או החזרת מוצר תאושר ותבוצע בתוך 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה או חשבונית מס המעידה על רכישתו ותאריך הרכישה, תהליך ההחזרה יתבצע ללא עלות נוספת בתיאום עם שירות הלקוחות של חברת טופ אין במספר טלפון 0535539366. זיכוי כספי יינתן בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר זיכוי הינו לשנתיים מיום הנפקתו. החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית ובלבד שסכום הקנייה הינו מעל 50 ₪, במקרה של ערכות ומארזים תינתן החלפה ו\או ביטול של המארז בשלמותו. בביטול עסקה זכאית טופ אין לגבות דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה. באם היו הרכישה דמי סליקת אשראי, יחוייב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של טופ אין.