מדיניות משלוחים והחזרות

דיניות החזרת מוצרים ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, יש להחזיר את המוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת קניה. ברכישה טלפונית או דרך האתר לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח אל הלקוח, החזרת המוצר בדואר רשום תתבצע על חשבון הלקוח - הלקוח יהיה אחראי לכל אבדן או נזק שייגרם למוצר במהלך המשלוח. החזר כספי החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול עסקה בגובה 5% מעלות המוצר או ₪100 - לפי הנמוך מביניהם. אם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום ההחזר הכספי, לא יהיה חיוב דמי ביטול. בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי - תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל. לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארזם בשנית. על בקשת הביטול להיעשות במסמך בכתב בלבד לדנה קנר, באמצעות האי- מייל ל- danakaner@gmail.comהחזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל ולא יאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה בהתאם לאופן בו נעשה התשלום בגין הרכישה. אם נעשה התשלום במזומן או בשיק, השבת התמורה בניכוי דמי ביטול, תיעשה במזומן או בשיק מזומן תוך 5 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. היה התשלום בשיק - תוחזר התמורה בניכוי דמי ביטול ורק לאחר שנפרע השיק במלואו. דמי הביטול ישולמו על ידי הלקוח במזומן או בכרטיס אשראי במועד החזרת התמורה ללקוח. במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב על ידי דנה קנר על ידי הודעה של דנה קנר לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה בניכוי דמי הביטול . מדיניות החלפת מוצרים מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה בדנה קנר