מדיניות משלוחים והחזרות

אספקת הזמנה של מוצרים שבוצעה באתר לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר. הזמנות של מוצרים שיבוצעו באתר יטופלו ויסופקו עד 3 ימי עסקים: באמצעות שליח עד הבית בעלות 39 ש״ח. באמצעות נקודות איסוף שונות בעלות 25 ₪. החזר, שינוי או ביטול הזמנה של מוצרים יתאפשרו בהחזר כספי מלא או בהחלפה בטווח זמן של עד 12 חודשים לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה. החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהמוכר המאשרת זאת. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי המוכר, יחולו ההוראות הבאות: הלקוח ישיב את המוצר למוכר (על חשבונו) כאשר הוא סגור באריזתו המקורית; לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא; המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה; העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח; לא יגבו דמי ביטול. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהלקוח תחול על המוכר והמוכר ידאג להחלפת המוצר. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי המוכר. אם לאחר בדיקת המוכר המוצר ימצא תקין, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.