מדיניות משלוחים והחזרות

ביטול רכישה ע"י המשתמש א. כל משתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. להלן מספר הוראות רלוונטיות מחוק הגנת הצרכן: ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב; ברכישה של נכס, רשאי הרוכש לבטל את העסקה, מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם. רוכש לא רשאי לבטל את העסקה ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן. בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לרוכש הסכום ששולם על ידו בגין השירות ו/או המוצר בניכוי דמי ביטול (לרבות דמי שילוח ואריזה) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב הרוכש בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד הרוכש, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן. ב. במידה ותבחר/י לבטל את ההזמנה לאחר הוצאת המשלוח, דמי המשלוח והטיפול בהתאם לסוג המשלוח בסך המחיר ששולם (שליח עד הבית = ₪30 כולל מע״מ) לא יוחזרו. בנוסף יחויב המשתמש גם בתשלום בגין דמי משלוח להחזרת המוצר ₪30 כולל מע״מ. ג. תתקבל בקשה להחזר באם המוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש - תוך 14 ימים מהרכישה בליווי אסמכתא מתאימה. יודגש בזאת כי על מנת שהמוצר לא יינזק במשלוח - הפריטים נארזים באופן המבטיח את הגעתם בשלמות ובבטחה, ככל האפשר, ליעד.